如今，如果你还没有海淘过，那就OUT了。在“互联网+”时代，“全球超市”的大门已经打开，不出国门就可以淘尽全球好货的海淘模式越来越受到消费者的欢迎。

鼠标点点、下单海淘的时候，你有没有犯过这样的嘀咕：“会不会买到假货?商品寄到不满意怎么办?”今天，嘉兴地区第一家跨境电子商务O2O体验中心在戴梦得购物中心正式营业，戴梦得牵手线上跨境电商蓝豚跨境购，带给你不一样的海淘体验。不必再担心海淘的商品不合适，先去实体店逛逛，体验后再下单，让你购物无忧。

线下体验线上下单 全球好货省心购

家住米兰风景的沈女士是一位白领辣妈，平日里挑剔的她对生活品质有着较高的要求。都说化妆品是女人的第二层皮肤，沈女士使用的化妆品，一直是法国的一个著名品牌。“前年我和老公去欧洲旅行，回国时顺便买了很多化妆品，毕竟价格要比国内专柜便宜很多。”沈女士说，后来，只要有朋友去国外游玩，她就会麻烦对方帮忙带一些回来。“微信上也有做海外代购的个人商家，但是我不敢确定买到的是正品。”

去年秋天，沈女士的女儿出生了，孩子的奶粉、纸尿裤等母婴产品，也成了沈女士海淘清单里的一项。“可是产品质量到底好不好，我心里也没数，都是听用过的朋友介绍的，万一买来不满意，钱就打了水漂。毕竟海淘运费昂贵，而且时间太久，退货实在是麻烦。”沈女士告诉记者，这是海淘族最不愿意碰到的事情。

“现在，戴梦得购物中心有了全市首家跨境电子商务O2O体验中心，沈女士担忧的问题就不会出现了。”戴梦得购物中心服装商场经理陈莉青向记者介绍。与传统的网上购物相比，蓝豚跨境购线下体验店最大的特点在于引入了O2O(Online To Offline)模式，即从线上到线下，把跨境电子商务行为从互联网延伸到了线下。消费者一改以往盯着电脑或手机屏幕看图片下单的方式，转为先体验商品满意后再购买，更加放心。

那么，这家店面的购物体验如何呢?记者昨天专门到戴梦得购物中心体验了一下。蓝豚跨境购体验区位于商场2楼，货架上的百余种商品来自荷兰、德国、澳大利亚、日本、韩国、新西兰、法国、意大利、美国等国家，产品主要集中在美妆个护、营养保健、母婴用品、家居生活、环球美食领域。专业的导购师会根据顾客的需求给出合理的建议，顾客亲身体验之后，如果想选购心仪的产品，只需要掏出手机，扫一扫柜台的二维码(可在戴梦得购物中心内连接免费WiFi扫描)，就能打开页面找到该商品的详细介绍和价格，将商品放入购物车内填写好收货地址，就可以回家静等快递送货上门了。

记者观察发现，在母婴店，德国爱他美0～6个月婴儿配方奶粉售价为200多元，而该店两桶只需330元，满399元还可使用30元抵扣券;澳大利亚的德运奶粉，进口商店的售价为100多元，而该店两袋只要160元。此外，像零食、保健品的价格也比母婴店或进口食品店便宜10%左右。

除了价格上有优惠，在时间上也很有竞争性。“与海淘、代购相比，在这里购物更方便快捷，并且和许多商店的进口产品相比，我们的优势明显。”陈莉青介绍，海淘和代购模式始终绕不开的两个问题是假货和流程繁琐。通常情况下，传统的海淘模式存在至少15个环节，产品要从国外经过物流快递层层转运回来，丢单和被抽税更是常有之事。“从蓝豚跨境购线上商城直接下单购买，顾客生成订单后，货物由保税仓通过行邮税电子清关后，就被打包寄出，部分商品会由海外品牌厂商和优质代理商从海外直邮，最快5至10天就可以收到货物，可谓安全又便捷。”

海关监管质量有保证 从此不再心慌慌

海淘族不怕麻烦，购买漂洋过海而来的商品，主要是看中其质量。而这正是戴梦得购物中心蓝豚跨境购的优势之一，因为他们的每一批货必备检验检疫证书、报关单等单据，顾客对货源可以完全放心。

陈莉青告诉记者，传统代购由于其本身性质，再加上以个人行为为主，在互不相识的情况下，无法确认其真实性。而跨境购的一切商品及交易，受到海关、国检部门直接监管，并且受国家跨境贸易税收等政策约束，为消费者提供了更可靠、更可信的交易方式。

“我们的产品，需要按照海关规定进行商品备案，还需要先将货物批量运送到受海关监管的国内保税仓库，待消费者下单购买后再从保税仓库直接快递到消费者手中。”陈莉青说，由于全过程都受海关监管，因此不会有假货存在，消费者可以买得更放心。

7天无理由秒退换货 贴心售后任性买

“跨境购的O2O模式并不是简单地串联on line和off line，其重点在于让顾客在线下体验过程中享受优质服务。”采访中，陈莉青向记者表示，将戴梦得商场贴心的售后服务延伸到这种全新的购物模式上，让消费者既能享受到线上购物的实惠，又能拥有线下购物的服务，是他们竭力追求的目标。

为了让顾客买到放心、优质、舒心的海外产品，蓝豚跨境购体验中心全面支持7天无理由退换服务。也就是说，顾客对收到的商品有任何质疑，可以于收到货物后的7天内，在未拆坏包装盒和未使用的前提下将产品带至实体店，实现无理由秒退换。

“这对于普通网购、海淘或者代购是无法想象的，繁琐的退换货流程给消费者带来了较差的消费体验，有些代购甚至无法提供退货服务，如果买到的商品不合适，顾客只能吃哑巴亏。而秒退售后服务、无忧换货服务等都将成为我们的主打服务，我们不仅拼价格，更要提升垂直个性化服务，寻找行业差异化，给客户带来上乘服务，用细水长流的贴心服务来挽留消费者。”陈莉青说。