庞女士是一位1岁大宝宝的妈妈。从怀孕开始，庞女士和丈夫就一直很注重自身和宝宝的健康，从朋友介绍的日本和澳洲代购那里购买了很多国外的奶粉和保健品。但最近，庞女士却开始从澳粹直邮等跨境电商平台购买自己熟悉的外国产品。实惠的价格和优质的服务，恐怕是让像庞女士这样喜欢海淘的消费者转向跨境电商怀抱的主要原因。

不可否认，个人代购曾经为想买外国产品的消费者提供了便利，但随着近年来大型跨境电商的兴起以及消费者对更高品质购物体验的追求，代购者们面临着前所未有的压力。

高额的售价使代购失去竞争力

海外代购者通常利用国内消费者对外国商品在当地的原价缺乏了解这一特点，疯狂加价来牟取高额利润。以澳洲著名的“德运”1kg全脂奶粉为例，其在澳洲本地最大的连锁超市Coles里的售价约为50元人民币/袋，而很多代购给国内消费者的售价高达150元人民币/袋。即使算上物流成本，代购们也至少可以获得两倍以上的利润。据香港《东方日报》2015年12月15日报道，一位刚进入代购行业不到半年时间的中国留学生，通过代购澳洲奶粉就轻松赚取了近20万港币的高额利润。更有甚者，为了牟取更高的利润，组成了同盟进行“囤积居奇”，大肆囤积澳洲婴幼儿奶粉却不出售，致使澳洲频繁爆发“奶荒”。

代购商品的售后得不到保障

经常网购的消费者难免会遇到几次售后问题，外国商品在长距离的运输过程中也可能会有一些磕碰，而且物品在过海关时还有被扣下征税的风险。私人代购在面对这些售后问题时大多缺乏统一的处理标准，欺软怕硬。由于缺乏维权途径，消费者处于弱势地位，大多数时候只能选择忍气吞声。如果找的代购是亲戚或朋友，出于维护人际关系的考虑，就更不好拉下脸来维权了，有过类似经历的消费者应该深有体会。

另外，一些私人代购和个体网店出售的外国商品是从中国境内发货而不是海外，这样一来，商品的来源和质量更是难以得到保障。即使这些商品真的是进口而来，如果商家为了节约成本选择海运代替空运运输，一些对运输条件要求较高的食品，比如奶粉和保健品的品质会在长时间的海运高温环境下大打折扣。

跨境电商逐渐成为市场主流

正是由于个人代购的这些局限性，越来越多的消费者开始选择在跨境电商平台上购买外国商品。淘宝全球购、天猫国际等电商巨头早已布局多年。除此之外，一些专业的直邮跨境电商也纷纷进入中国市场。与传统跨境电商不同，直邮跨境电商里没有中小卖家，是纯粹的B2C网站，如日本的乐天购物，韩国的Gmarket，澳洲的澳粹直邮。消费者在这些直邮跨境电商网站购买的商品都是通过海外空运直邮的方式送到消费者的手中，这样既能保证商品相对新鲜，又避免了买到假货的风险。再者，其商品的售价也更加贴近当地的实际零售价格，售后服务相对于个人代购也更有保障。

随着2015年中国政府和澳大利亚及韩国相继签署了自由贸易协定，跨境电商这块大蛋糕肯定会吸引更多的资本投入其中。激烈的市场竞争对广大消费者来说肯定是好事，购买物美价廉的外国产品也会变得更加便捷。