海淘被砍单了怎么办?如何避免被砍单?

 

海淘砍单是什么意思?

所谓“砍单”,就是你在海淘网站上成功下单并完成支付后,该笔订单被商家“莫名其妙”地取消了。这个操作通常在下单后24小时内。如果海淘被砍单会显示什么呢?通常你会收到一封邮件或者一条短信告知你订单被取消掉了(Your order has been cancelled.)”。当你登录商家网站查看我的订单时,也会显示该笔订单被取消(Order Cancellation)。

怎样才能避免海淘时被砍单?

要避免海淘时被砍单,就要先了解海淘砍单的原因。通常有以下6种。如果你不幸被砍单了,先不要焦虑,冷静下来根据以下几项原因逐一排查下,或许能守得花开见月明!

①防止信用卡盗刷!

原因:有过海淘经历的人肯定知道,在大部分国外购物网站,只要输入信用卡卡号及信用卡背面签名处的3位数安全码就能完成交易,换句话说就是不需要输入密码!这就导致了一旦别人知道了你的信用卡信息就可能发生盗刷。前不久美国就又发生了信用卡信息泄露事件,像Lord & Taylor、Saks Fifth Avenue、Sears这些热门海淘网站都中招了。所以为保护消费者,当商家发现你的信用卡有可疑之处时,就很可能会砍单。像Neiman Marcus、Saks Fifth Avenue、Clinique美国官网审核都是比较严的。因账单地址有误被砍单会收到这样的短信:“The transaction resulted in an AVS mismatch. The address provided does not match billing address of cardholder.”

防砍单攻略

保证填写的信用卡账单地址(Billing Address)是真实准确的,收货地址(Shipping Address)最好与之一致。或者换用其他支付方式来避免商家对你的账单地址进行查证,比如Paypal,或者商家礼品卡(Gift Card)。支持支付宝的也可以用支付宝。

②国卡,国内地址不友好!

有些国外购物网站会优先满足本国用户的需求,比如Jurlique,所以如果你填的收货地址和账单地址不是本国境内的,就会有被砍的风险。一些用滥的或者显而易见转运地址也可能会被封。有些网站甚至限制了IP地址,不过这种情况很少,因为我想不会有商家自信到没有任何存货。

防砍单攻略:最好办法当然是用当地的信用卡和收货地址,最好是Visa/Matercard。然后一些比较老的转运地址由于经常被使用,每次还是不同的消费者,所以被一些对海淘不友好的商家记录的话就有概率会被砍单。因此建议用一些靠谱的转运地址,可以是同转运公司的,也可以换别家的。对一些支持全球配送的商家,如果你选择直邮,就先在首页国家选项中选择好自己的国家,这时一般不支持直邮的商品就会标注“不支持配送到该国”或者不让你下单,也就省去了后续的麻烦。

③“二次贩卖”嫌疑!

这个很好理解吧,由于我们海淘是冲着价差去的,所以看到一些价差大的,尤其是大促时,还有一些大牌美妆套装,就会一次性买个四五件,甚至买的还是同一款!这种“非自用”的购物行为是不被国外商家推崇的,所以被砍单也就理所当然了。

防砍单攻略:首先自己不要有“倒卖”或者大量囤货的想法,也就自然不会有被怀疑的购物行为了。碰到黑5,Cyber Monday,商家周年庆这种大促时尤其要克制自己“魔鬼”的欲望,建议同件商品不要购买超过3件(一般限量更不要同时购买3件),同笔订单商品也最好不超过6件,卡拉泡泡的据说不要超过10件。由于大促时加备货压力会很大,所以也不建议买很多小东西来凑单。当然如果你拼死拼活都想屯货,可以换个账号试试,用别的信用卡或者商家礼品卡支付。

价格保护

由于这个原因被砍单的基本都是选择直邮时。这个价格保护策略有可能出自支持全球配送的百货网站本身,也有可能是某些品牌自己要求的,主要是一些化妆品品牌。比如英国Harrods百货的化妆品类就不支持直邮,在美国尼曼百货一旦选择直邮,网站首页整个“Beauty”目录都会被隐藏。然后就是Fresh这个牌子,据广大淘友反馈很容易被砍单。

防砍单攻略:虽然直邮很方便,但如果是海淘这些傲娇品牌就只有选择转运了。

⑤用国内邮箱注册的账号!

国内邮箱主要就是QQ,126,163这几个,有些海淘十分不友好的商家可能会砍用这些邮箱注册的账号下的订单。不过现在这种情况很少了。

防砍单攻略:最好使用Outlook,hotmail,Yahoo这种国际邮箱进行注册。

⑥告罄!

在美国黑5,Cyber Monday这种大促时间点上,商品信息有可能更新没那么及时,导致虽然你成功下单了,但其实已经没货了这种尴尬场景。所以商家迫不得已也只能砍单了。

砍单攻略:计算好大促开始时间(按照国外时间来算),把商品提前加入购物车,用你最亢奋的手速来抢。。。不过太热门的商品即使这样做了也有可能抢不到,因为某些商家的会员有大促提前入场权益。。。所以不服你也开个!

以上就是最常见的海淘砍单原因和防砍单攻略了,还有一些就是商品出现Bug价,或者就真的是RP问题了!。所以为避免海淘时被砍单,或者在沃尔玛,Nordstrom,雅诗兰黛,MAC等被砍单了,你都需要按这个流程来操作:

1)预防(海淘前查看该网站海淘攻略和砍单案例)→

2)查因(及时咨询客服被砍单原因并请求放单)→

3)补救(知道原因后进行相应修改)

海淘被砍单多久会退款?

当确认被砍单了也意味着商家不会发货,所以款项是不会正式扣除的。之前下单成功收到的信用卡/Paypal扣款短信指的是信用卡预授权,也就是说这笔交易资金是被暂时冻结的(没有入账,只占用额度),只有持卡人签字后商家才能正式扣掉这部分资金。所以海淘砍单是一定会退款的,不需要太过担心。由于商家刷的是你的信用卡预授权,所以不存在实质的货币转换,所以海淘砍单退款是不会扣除手续费的。

关于海淘被砍单多久会退款?绝大多数情况,海淘被砍单钱包括邮费会在3至7天内原路返还,不过不排除有些商家特别墨迹,但最多也不会超过一个月。如果心里实在有疙瘩可以联系银行确认下。

另外,有的淘友可能遇到了海淘扣款了但订单未成功(查不到订单),或者海淘砍单了但是扣款了的情况。

首先国际订单可能有延迟(比如SAKS,2-3天才显示下单成功,它家必须确认能邮寄了才会显示交易成功,意外情况的话,它会砍单),所以订单还未生成,但其实已经下单成功了。如果收到砍单消息,其实只要确定这笔款项没入账,就没有实质扣款。(也就是说过几天钱又回到你卡里了,你不需要做任何事情)。

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