“万达“买的“3CE”,不是韩国的“3CE”?

 

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1月9号,

毛女士在杭州万达广场买了两支口红

可同事看过之后告诉她,

可能买到了假货

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(这里是视频)

万达买的“3CE” 

同事说是“假货” 

毛女士:“我昨天拿到单位里去,她说你买到假货了,不是真正的3CE

。”

毛女士手上拿的就是新买的口红,商家附送了一支睫毛膏,一共266元。

包装盒和口红外壳上,都印着3CE的标志,后面还有两个英文单词,翻译过来是恩惠小屋。包装壳上标注出,授权方为韩国三眼化妆品集团有限公司,委托方为广州市宛昕贸易有限公司。

可毛女士说,同事告诉她,3CE是韩国的一个品牌,但她这支口红不是这个牌子的。

毛女士:“韩国的3CE包装不是这个样子,然后它有个三角形的,因为我朋友把她的3CE拿出来了,完全是不一样的。(你这个是什么呢?)我也不知道,它上面就写着3CE啊。”

▲毛女士的小姐妹拿出了从韩国代购的3CE口红,口红外壳上,品牌标志外面是个三角形,里面是3CE,和毛女士买的确实不一样。

此“3CE”非彼“3CE” 

认为销售蓄意误导 

毛女士又提供了当时买口红时,和小姐妹的聊天记录。

毛女士:“因为我平时的话,化妆品不太买的,我就问导购,我说这是什么牌子,她说3CE,我微信直接给她发过去,我说3CE,她说可以买,她没有看到这个瓶子,图片(没拍),没有,完全没有。”

之后,毛女士在网上查了一下,发现自己买的这个3CE恩惠小屋其实是国产的一个品牌,和韩国的3CE完全没有关系。毛女士觉得,商场在销售的过程中,存在误导的行为。

毛女士:“像我这种不知道的,你应该跟我讲你这是国产的3CE,跟韩国的是不一样的,像我们基本上你标了韩文的话,朋友也说3CE可以的,那我们肯定是买了,因为不懂的呀。”

商家愿意退货 

毛女士只希望店员不要再诱导顾客 

毛女士买口红的专柜位于杭州万达广场一楼,醒目地写着3CE恩惠小屋,但找过去时专柜没人,记者联系了万达广场的值班经理。

杭州万达广场值班经理 王经理:“然后我刚才给我们营运经理打了个电话,问了一下,他那边跟我讲是昨天也沟通过,是同意把这个退掉。”

王经理说,自己主要负责商场物管这一块,关于毛女士的事情,得跟营运经理进行沟通。毛女士表示,产品退不退,自己并不在意,只是希望在购买的过程中,店员能明确告知这是国产的3CE,而不是让顾客感觉被误导了。

杭州万达广场值班经理 王经理:“那如果说这个的话,我还得跟专门对接这个的同事,去聊一下,这样吧,您留个联系方式,我这边尽快跟相关同事去沟通,肯定会给你一个满意的答复。”

两个品牌之间没有关系

根据天眼查数据显示,广州市宛昕贸易有限公司曾在2019年3月份一起商标权无效宣告请求行政纠纷中出任第三方,涉及到的商标正是3CE及图标,根据一审行政判决书,来自韩国的原告方被驳回诉讼请求。

之后,记者查询到,韩国3CE是彩妆名称,中文名叫做三熹玉,和3CE恩惠小屋之间没有关系。

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编辑:陈亦怡

审核:卢珊、范彬

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