分享一个亲身经历 有苦说不出

提前申明：我没有觉得国货不好 我自己平时也有用国货 像橘朵 vnk 的一些产品我用着也喜欢 但是这个3ce恩惠小屋品控我个人认为不好 之前傻乎乎买了两支 一支因为拔干又不易上色扔了 一支稍微湿润一点但是上色不易且沾杯厉害 大部分产品色号名称和3ce名字还一样 容易误导一些不怎么使用3ce的姐妹（包括我）专柜价格卖的高 淘宝1688京东价格几块到几十不等 不值得入手

如果被博主啥的种草还是找代购或丝芙兰购买 万达里的专柜都是国货恩惠小屋！！两个牌子没有一点关系！！！

第一次在这个店购买是九月份 因为种草了taupe恰好逛街就拿着网图去问 当时店员给我拿了两个色号说那两个颜色也很好看 当时有个第三件免单的活动 所以又买了个眼影盘凑单 消费了四百多 怪我头没往天上看招牌 后来回去后发现唇釉上嘴干巴还不易上色 然后生日的时候朋友送了我一只韩的3ce唇釉和眼影盘over take 我和之前在万达柜台买的对比发现标志不对 而且使用感也不一样 经过搜索我才发现这是国产的恩惠小屋 而且淘宝和别的平台都只卖不超过60块钱 但因为发现太晚包装也扔了就被我闲置了吃灰了

这几天学妹给男朋友推荐了3ce新出的透明管 男朋友拿着淘宝官网截图（如图）

居然跑到了这家店去问有没有这个色号 我后来拿到实物差点吐血 他跟我说给我买了的时候我一直以为他是去丝芙兰 没想到去了万达这家国产恩惠小屋 当时他拿着网图问 店员说没有货了（没！货！了！）我们没有记错 就是没！货！因为我男朋友还跟学妹说卖完了（如图）

我男朋友还说 卖的这么火啊 然后又一个店员就来给他推荐了其他口红色号 然后这个傻小伙又被推荐了妆前乳和眼影盘 买完之后付款也没有给我们小票 之后他告诉我给我买了overtake那眼影盘 我说我有了不要了让他退了吧 然后他就说去问问看能不能退 店员微信回复他不能退只能换款 他就跑去给我换了个3ce没有的色号 004first love 之后我拿到实物后震惊了！！！居然是恩惠小屋的 我说这店是不是真的3ce 我男朋友还说开在万达应该不至于吧 然后我就去淘宝官网问客服有没有这个产品 官方说没有 （如图）

我男朋友又带着截图问万达店员 是不是正品是不是韩3ce 然后店员说是国内专柜版 淘宝官网卖线上她们卖线下 （如图）

我觉得不对搜了小红薯 看到有姐妹们有同样的遭遇并且退货退款成功了（如图）

然后我先拨打了万达广场的客服及12345备案 再鼓起勇气去加了这个店的微信申请退货退款（因包装没拆不影响二次销售）当时付钱的时候也没有给小票 我就想说先微信上问一下 然后聊天记录如图

发可以退？是将近20分钟没有得到回复 所以再发一条问一下

成年人买东西应该负责这我知道 但是她说我们直接过去就说要口红就买了我就挺冤的 如图

我男朋友是大概四点50分的时候就到店了 58分的时候付了第一笔款 然后在店里因推荐选产品逗留到五点13分走 要是直接去了就说要口红然后就买了需要在店里呆这么20分钟吗 一把王者都能推水晶了都 我这年轻气盛冤不冤啊就有点生气

我全程都没脏字 这期间我让我男朋友再次联系万达客服 尽快帮我们联系店长或公司负责人 20分钟过去 她突然说她联系了店长会帮我们跟公司申请 说她是上班的互相体谅 我的天啊难道不是我们自己联系了万达和12345吗 我也不想和她争辩也不想为难上班的店员 我就说我们联系万达直接和店长沟通就好了 （如图）

结果第二天早上我又收到信息 又和我说成年人要为自己行为负责 成年人买到了假的东西就要咽肚子里 不能维权吗？这句话我确实无法认同 她买到假的维不维权我不知道 每个人都不一样 我不嫌麻烦我需要维权 然后她们开始否认我男朋友给她们看了色号图 说他过去就说要口红就买了 [裂开] 侧面意思就是我们污蔑她吗？我们真的没有这个必要吧 如果看了图就跟我们说不是同一个牌子就没事了啊 之前说没有货了给我们推荐了别的色号 这不是引导消费是什么啊 还说别的客人也有问透明管的她们都会说不是同个牌子没这个产品 一个晚上过去话都变了 那为啥我男朋友问的时候不说不是一个牌子啊 当然我男朋友不懂化妆品 他傻乎乎搞错了他也有责任 但是她们说了没货也看了图不承认了我们也很冤啊

因她们否认我们拿图问了也否认引导消费 然后我又打电话咨询了万达客服周边是否有监控可以看清 我们是否有传递手机给店员看图 万达说因她们在主干道上周边都有监控 店里可能也会有 但看监控需要110报警 然后我先咨询114柯桥派出所的电话 然后咨询了派出所 看店内监控和商场监控需要本人在场和民警一起看 因我们已经不在绍兴了就没办法去调监控真的太难了 咋证明自己的清白啊

说一说一 第一次大家真的给图了也得到没有货的回复了 结果人家说没有你说谎了你诬陷别人 你们会有哑巴吃黄莲有苦说不出的感觉吗 我们一直说的是你们你们你们 因为我们已经忘记由哪位店员接待介绍的了 这位销售小姐却代入感非常强 发誓说我男朋友一定没给看图也没有说没有货 如果给了图肯定说不是一个牌子了？ 但是我们在其他帖子中也是清晰的看到 网友姐妹们说的和我们经历的相同 她们和网友姐妹们说的也是就是正品3ce只是一个线上一个线下不是吗 我们也挺冤的谁想这种事情发生自己生气不开心 最后还是希望大家购物谨慎 避免浪费时间与心情 如果真的碰上了也不要哑巴吃黄连 ⛽️