监管更严 瞄准海淘、代购“套路”

代购假货，这次你该认错（中国在线）

为维护网络市场秩序，今年6月至11月，市场监管总局、发改委、工信部等八部门联合开展了2019年网络市场监管专项行动（网剑行动），严监管海外代购行为，加大跨境电商进出口环节整改力度。对于不少喜欢“海淘”的消费者来说，这无疑预示着一个更加清晰的代购环境即将到来。

海外购买真伪难辨

习惯了网络购物的消费者，在享受到网络便捷、省时省力的优势后，久而久之也会面临另一个问题——商品真伪难辨，鱼龙混杂。尤其是近年来“海外代购”、“代购”的兴起，足不出户就能享受到种类繁多的国外商品。海外代购在为消费者提供更全面的购物体验的同时，也容易出现乱象，假货泛滥、质量问题频发、维权难等……一些商家打着“代购”的旗号卖假货，侵犯消费者权益，相关案例不胜枚举。

今年年初，《中华人民共和国电子商务法》正式实施，对从事跨境电子商务的资质要求作出了明确规定。但事实上，很多代购并没有合法的营业执照，大多是私自进行交易。在回国通关时，对超出免税额的部分没有按规定向海关申报纳税。这不仅违反了国家相关规定，也给消费者售后维权造成了障碍，更有可能触犯刑法。

2018年11月，广东省曝光了一位网店老板通过海外代购服装偷逃税款300万元，最终被判处有期徒刑10年，并处罚金550万元。法律的底线不容触犯，也给很多以“代购”为主营业务或兼职的卖家敲响了警钟。根据《电子商务法》的规定，从事代购业务的，必须依法登记、纳税。此前代购市场无序发展、野蛮生长的局面一去不复返了。

业内分析人士指出，此次网剑行动明确指出将严格规范海外代购行为，加大跨境电商进出口环节整改力度，释放出进一步规范“海淘”“代购”市场秩序的信号，也彰显出监管部门出狠招、坚决打击“海淘”乱象的决心。

售后服务差、维权难

海外代购从来都不应该是一个无法无天的地方。“代购”和“海淘”虽然带来了很多便利，但也因“假货”、“维权难”、“售后服务差”等问题而饱受诟病。一些消费者花高价从代购处购买奢侈品，却上当受骗。一些消费者被商家以“批次不同”、“国内外产品有差异”等各种借口进行维权。过程的不愉快和维权的难度，不仅影响了用户体验，也让一些消费者蒙受损失。对于一些代购来说，由于买家无法核实其真实身份，维权成本增加，久而久之往往化为泡影。长此以往，也会对行业的健康有序发展产生不良影响。

今年3月，北京市第三中级人民法院公布了2018年消费维权纠纷案件审理结果，指出“海淘在受到广泛追捧的同时，商品品质和售后服务难以保障，消费者个人信息被侵犯现象时有发生、电子支付缺乏安全保障。”可见，要实现让消费者“买得放心”的目标，还有很长的路要走。

一位长期从事德国代购的人士告诉记者，代购市场确实存在鱼龙混杂的现象，但《电子商务法》的出台，很大程度上规范了市场秩序。他坦言，自己之前没有代购营业执照，现在已在网上申请了电子商务营业执照。他的很多代购同事也迅速行动起来，积极拥抱并严格遵守行业规范和相关法律。

诚信做生意才会做大

据《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达9.1万亿元，用户规模超1亿。如此庞大的用户群体，如何让消费者买得放心、如何推动行业持续良性发展，是监管部门必须回答的问题。

业内专家指出，严监管并非为了打击代购，而是引导其在健康轨道上稳步发展，无论对行业发展还是消费者权益保护都将产生深远影响。对于代购经营者来说，只要诚信经营、遵纪守法，就不用担心生意“难做”，只会做大做强。

同时，专家也提醒消费者，需要购买海外商品时，一定要尽可能选择正规渠道或平台，保障自身合法权益不受侵害。如需委托他人代购，也要了解对方真实身份及商品来源。不要随意相信某些聊天群发布的代购广告，避免花高价买到假货，上当受骗。

这次网络亮剑行动，再次发出监管将严的信号。不管是海外代购还是跨境电商，都必须遵守法律、规范经营，绝不触犯法律底线，为消费者营造一个安心放心的购物环境。否则，必将被市场淘汰，留给他们的时间已经不多了。（孙亚辉）