安德玛被罚款30万元,产品质量“打折”服务也“打折”?
注重科技的美国高端运动品牌安德玛(Under Armour)在2023年下半年因产品质量问题连续两次受到行政处罚,其中一次罚款金额甚至大致相当于过去7次罚款的总金额。
原来,在阿迪达斯、耐克之间独树一帜的安德玛,近几年的经营状况并不理想,而在中国市场主要靠打折促销拉动销量的安德玛,似乎也对线上服务“打了折扣”?
Under Armour 半年内因质量问题被罚款两次
近日,运动装备品牌Under Armour相关企业因产品质量问题,受到新的行政处罚。
天眼查数据显示,2023年12月8日,安德奥商贸(上海)有限公司(以下简称“安德奥商贸”)因生产、销售不合格产品冒充合格产品,被上海市黄浦区市场监督管理局没收违法所得7.72万元,罚款30.48万元。
然而,前不久,安德奥商贸还因生产、销售不合格产品冒充合格产品,遭到黄浦区市场监督管理局行政处罚。
经查,安德玛贸易公司为安德玛品牌中国区总经销商。当事人于2021年1月12日向安德玛品牌海外供应总部Under Armour Europe BV订购了M、L、XL码安德玛男士针织运动服1535件,货号为1356607-001。Under Armour Europe BV以委托生产的方式将该订单的生产需求下达给约旦工厂,该批产品采用相同的原材料、相同的工艺进行生产。
2022年10月11日,在上海市市场监督管理局组织的产品质量监督抽查中,当事人进口经营的型号1356607-001、规格型号175/96A(L)的“UNDER ARMOUR”男式针织运动服被判定不合格,不合格项目为“纤维含量项目不符合GB/T22853-2019《针织运动服》标准”。
2023年2月8日,经上海纺织集团检测标准有限公司复检并出具编号为23SS0009的《检验报告》后,当事人进口经营的该批次产品中款号为1356607-001、规格型号为170/92A(M)的“UNDER ARMOUR”男式针织运动服仍判定为不合格产品,且不合格项目与初次检验报告一致。
另查明,当事人共购买该批次产品1535件,单价为228.13元(按实时汇率计算),购买总金额为350179.55元(按实时汇率计算)。
最终,2023年10月20日,黄浦区市场监督管理局没收安德阿莫商贸公司违法所得30.62万元,并处罚款47.95万元。
除上述两次外,安德奥商贸还有七次历史行政处罚,合计罚款金额49.73万元。
处罚原因除产品不合格外,还包括虚假广告,广告中使用全国性、最高、最好等字眼。
亏损、毛利率下滑,Under Armour是否难以重回巅峰?
Under Armour 品牌诞生于 1996 年,最初是一款帮助运动员保持凉爽、干燥和轻盈的 T 恤。次年,Under Armour 继续推出应对酷热的 HEATGEAR 和抵御严寒的 COLDGEAR。
1998 年,Under Armour 的总部从品牌创始人凯文·普朗克 (Kevin Plank) 祖母位于华盛顿特区乔治敦社区的联排别墅搬到了马里兰州巴尔的摩。
1999年是Under Armour取得突破的一年,公司签约赞助由奥利弗·斯通执导、艾帕西诺和杰米·福克斯主演的电影《挑战星期天》,为影片提供运动装备支持。身着Under Armour运动装备和配件的足球队员出现在影片的重要场景中,引起了全球运动员的广泛关注。
热度持续到了次年,为了趁热打铁,Under Armour团队捐出了自己的薪水,并在ESPN杂志上刊登了半页广告,这也成为了Under Armour的第一条平面广告。这个广告投放非常有效,不仅提升了品牌知名度,还带来了75万美元的销售额。
2001年,Under Armour 成为国家冰球联盟的官方合作伙伴,并与美国职业棒球大联盟、美国棒球协会和主要零售合作伙伴签署了许可协议。
2005年11月18日,Under Armour在纳斯达克上市。2006年,Under Armour推出首个足球鞋系列,开始进军运动鞋市场。推出的第一年,该系列就占据了23%的市场份额,并成为美国职业橄榄球大联盟的官方运动鞋合作伙伴。
2007年,Under Armour在马里兰州安纳波利斯开设了第一家旗舰店,2011年公司年营收首次突破10亿美元,五年间营收增长近四倍。
2015年,安德玛通过收购健身应用软件公司MAPMYRUN、ENDOMONDO和MYFITNESSPAL,建立了全球最大的数字化健身健康社区,与此同时,NBA球星库里代言的球鞋销量不断创新高。
此后,Under Armour的股价在2015年达到上市以来的最高水平,超越阿迪达斯,仅次于耐克。
2017年,安德玛净利润为负,这是其上市以来首次亏损。
此后,Under Armour的营收同比增速从20%左右降至5%以下,2020年甚至出现负增长。
2024财年中期报告显示,安德玛营收28.84亿元,同比下降1.34%;归属于股东的净利润1.18亿元,同比增长24.90%。
2011年4月,Under Armour在上海开设了第一家中国门店。目前,Under Armour在亚太地区拥有超过1000家门店,中国大陆占据约80%的市场份额。
近年来,安德玛不断深化在中国市场的布局和营销,签约MMA世界冠军张伟丽,选秀节目明星也担任代言人,还入驻李佳琪直播间,成为综艺节目赞助商。
随着国内运动消费的崛起,近年来Under Armour在亚太地区的收入持续增长。
不过,也有媒体认为,Under Armour国内销量的增长与折扣和促销密不可分,2023财年,Under Armour毛利率下滑470个基点至44.9%,Under Armour将此归咎于折扣和促销的影响。
在最新财季,Under Armour 的毛利率同比增长260个百分点至48%,但这主要得益于供应链效率的提高和较低的运费费用,清仓销售的影响抵消了部分增长。
在黑猫投诉平台上,Under Armour的线上售后服务问题屡屡遭到消费者投诉。
产品降价促销,Under Armour 却因“打折”产品质量被罚款,Under Armour 是否也“打折”了服务?
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