频登质量黑榜,安德玛被吐槽“摆烂”,两个月前刚因质量不合格被罚40万元
曾经与阿迪达斯、耐克并驾齐驱的安德玛,如今却成了质量黑名单上的常客。12月20日,北京商报记者获悉,安德玛因质量问题再次遭有关部门处罚。就在两个月前,安德玛还因质量不达标被罚40余万元。当这些都能成为安德玛被投诉的质量问题时,业内指责安德玛“巴结”的呼声也越来越大。
频率陷阱品质门
据上海市市场监督管理局官网发布的信息,安德玛品牌关联公司安德玛贸易(上海)有限公司因“生产、销售不合格产品冒充合格产品”,被罚款30余万元,没收违法所得7万余元。
处罚公告显示,安德阿莫商贸(上海)有限公司向Under Armour BV公司订购三批共计1113件男式羽绒服,经核实,涉案批次产品不合格件数为305件。由于涉案批次不合格产品进货价格为597.76元/件,吊牌价或零售价为1999元/件,销售总额约271810元(含13%税金,296件),获利约771940元,因此违法所得约771940元。
上海市市场监管局认为,当事人上述行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十二条规定“生产者不得掺假、假冒产品,不得以假充真,不得以劣质产品冒充合格产品,不得以不合格产品冒充合格产品”,构成生产、销售不合格产品的行为。没收违法所得771940元,罚款约304800元。
天眼查信息显示,安德玛贸易(上海)有限公司成立于2010年,为安德玛亚洲有限公司(Under Armour Asia Limited)的全资子公司。
对于此次处罚结果,北京商报记者采访了Under Armour,但相关负责人并未透露更多信息,仅表示待进一步了解相关信息后,会及时发布。
值得一提的是,就在两个月前,安德玛因产品质量不合格被罚款。10月20日,上海市市场监督管理局披露,安德玛因生产、销售以次充好的产品,被罚款47.9万余元,没收违法所得30.6万余元。
天眼查信息显示,安德澳商贸(上海)有限公司历史处罚信息有7条,其中多起因产品质量不合格而受到相关部门处罚。
不少消费者对安德玛产品质量问题有投诉。消费者小伟称,他在安德玛小程序上花了近300元购买的一款拉链跑步上衣,穿了三次就脱线了。消费者年鸟称:“我在线下门店买了一双1000多元的鞋,大概每周穿一次,但没过一年,鞋头就开始脱线了,质量太差了。”
在小红书平台上,关于安德玛衣服线头散开、面料起球、衣服与正品不符等问题的投诉层出不穷。“安德玛的质量极其差,尤其是中国大陆版,差得离谱。劝大家不要买,购买时要谨慎。”这是小优对想要购买安德玛产品的消费者的建议。
资深品牌管理专家、上海良奇品牌管理有限公司创始人程伟雄表示,安德玛以做紧身衣闻名,在健美健身领域有一定知名度,受利益驱动开始做羽绒服,作为非专业品牌,未必能做好,因此难免会出现质量问题。
业绩不容乐观
对于目前的Under Armour来说,频繁出现质量问题绝对不是一件好事。
近日,基于对市场的悲观看法,Under Armour下调了2024财年的业绩预期。根据Under Armour披露的信息,预计2024财年营收将下降2%至4%,而此前的预期是“持平至略高”。同时,Under Armour还披露,通胀正在损害需求,更高的折扣正在侵蚀利润率。
种种迹象表明,Under Armour对未来一年的业绩并不自信。财报数据显示,截至2023年9月30日的2024财年第二季度,Under Armour的营业利润和净利润分别为1.46亿美元和1.1亿美元。尽管均有所增长,但占比超过60%的北美市场却持续下滑。本财季,该地区销售额同比下降2%,而在上一财季,该数据同比下降9%。最大市场的下滑或让Under Armour难以对未来业绩发展抱有信心。
事实上,自2017年出现亏损以来,Under Armour一直处于发展低迷期,早在2017年Q1就出现了上市以来的首次亏损,随后几个季度其在北美主要市场的营收持续下滑,直至2020年,Under Armour依然深陷亏损泥潭。
不可否认,与如今的低迷相比,Under Armour 也曾有过辉煌的时刻。2013 年,Under Armour 签下了正处于巨星前夕的 NBA 球星库里。随着库里在 2014 年获得 MVP,Under Armour 也进入了高速发展轨道。
公开数据显示,库里的火爆让安德玛“库里一代”球鞋大获成功,当时公司球鞋营收增幅每季度都保持在40%以上,2015年,库里代言的安德玛篮球鞋销量更是增长了350%。
据统计,2015财年,Under Armour的总营收达到39.633亿美元,较上一财年增长近30%,成为美国市场第二大运动服装公司,超越阿迪达斯,仅次于耐克。这是Under Armour的高光时刻,但好景不长。
在程伟雄看来,从Under Armour目前的定位来看,并非专业运动品牌,在运动专业性、功能性方面存在一定不足,更多涉足运动时尚化,加之Under Armour在国内有分销体系,线下渠道受到较大冲击,难以达到预期的发展效果,导致发展不佳。
押注中国市场
在主要市场北美发展不佳的情况下,Under Armour对于以中国市场为代表的亚太市场有着自己的布局计划。
事实上,早在2015年,安德玛就宣布,未来5至10年,中国将成为重点进入的市场,并力争将中国发展成为安德玛第二大自营市场。
自2011年在上海开设第一家门店正式进入中国市场以来,Under Armour在中国市场开始布局,定位为高端专业运动品牌,门店基本分布在一二线城市的核心商圈,其中上海淮海路上有一家两层楼的旗舰店,紧邻耐克、阿迪达斯旗舰店;广州多家门店位于太古汇、天河城等大型商场;亚洲最大的Under Armour旗舰店则开在北京王府中环。
2020年,安德玛加大对中国市场的布局,签约MMA世界冠军张伟丽、入驻李佳琪直播间,与演员韩东君、《青春有你2》练习生曾可妮等明星合作营销。2021年7月,安德玛亚太区第1000家门店在上海北外滩开业。
随着布局加紧,中国市场确实给了Under Armour不小的信心。尽管Under Armour并未披露中国市场的具体营收数据,但在最新的2024财年第二季度财报中,却体现出了以中国市场为代表的亚太地区营收的增长。
但细究之下,这份自信与安德玛大手笔的折扣促销密不可分。安德玛在中国市场的折扣力度可谓史无前例。比如今年“双十二”,安德玛部分线下门店打出单件8折、2件3折、3件6折的优惠;部分奥特莱斯店全店折扣高达4折。有消费者调侃:“曾经高不可攀的安德玛,现在打折上打折,真是太诱人了。”
大举促销的背后,程伟雄认为,随着国内品牌及国外巨头在国内运动领域的加紧布局,竞争加剧,Under Armour或许也面临被其他品牌取代的风险,只能通过频繁打折来留住消费者。
虽然折扣和促销能在一定程度上提振销量,但也在一定程度上侵蚀利润。Under Armour在财报中多次提到高频打折侵蚀利润。与此同时,Under Armour的毛利率也出现了不同程度的下滑。2023财年,Under Armour毛利率下跌470个基点至44.9%。Under Armour将此归因于折扣和促销的影响。虽然Under Armour最新财季毛利率同比增长260个百分点至48%,但主要得益于供应链效益和运费费用减少。相反,清仓销售的影响抵消了部分增长。
另外值得注意的是,在中国市场,安德玛也经历了一系列关店事件,2022年期间,安德玛关闭了包括上海七宝龙城店、上海虹桥南丰城店、上海正大商城、上海K11购物中心等门店。
而从目前的情况来看,尽管安德玛将中国市场视为重要的市场布局,但频发的质量问题或许会让安德玛的处境更加糟糕。
盘古智库研究院高级研究员姜寒表示,在运动休闲市场,中国市场的竞争正在加剧,比如耐克、安踏、鸿星尔克等国内外品牌都在加紧布局,还有功能性运动鞋等新兴领域的竞争。
公开数据显示,2020年,安德玛市值已经排在前五名之外,前五名分别是耐克(1211亿美元)、Lululemon(427亿美元)、阿迪达斯(279亿美元)、安踏体育(2040亿港元,约合263亿美元)、Vans母公司VF集团(231亿美元)。
北京商报记者| 张俊华
图片来源:Under Armour 微博
编辑 | Poplar
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