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因为她不在城里，所以她一发现鞋子粘了，就找不到商家退货。当她回到沈阳找到生意时，已经三个多月了。

2月19日，二三里资讯来到位于新百伦中街的恒隆门店。

据李女士介绍，她在2020年11月15日以800元的价格购买了新百伦运动鞋。当时还买了其他商品，一共花了1300元。后来，由于疫情，她去了其他地方，无法回到沈家。在野外的那段时间里，她发现这双昂贵的鞋子竟然打开了胶水。

“我穿这双鞋才一个多月，现在我要买一双新鞋，他们说已经过了三包，”李女士说。2月15正好是三个月，而仅仅过了四天。”

李女士认为，虽然三包期间没有来店里换鞋，但现在她才逾期4天，毕竟三包期间鞋子有问题，所以商家应该满足她的要求，给她换一双新鞋。

Ersanli 信息联系了商店的经理。店长表示，这双鞋的开胶问题不能算是质量问题。这种开胶程度应为正常磨损。而且，三包已经明确规定，三个月内可以退货修好，现在确实已经三个月了。

但考虑到李女士的再三坚持，店长表示，虽然鞋子已经过了三件套期，但还是可以免费给李女士修的。但是不可能更换它。

李女士说，维修不能接受。

截至下午1时23分，双方离开现场时仍未达成共识。

二三里信息提醒，如遇到与李女士类似的问题，无法及时找到商家退货，可先致电商家，确保在三包期间将问题反馈给商家。