chemist warehouse澳洲官网是海淘热门网站，许多海淘族会在澳洲CW官网海淘购物，
在澳洲cw官网海淘直邮买了一些产品，但是国内收到的时候发现包裹里面有的商品出现破损的情况了，这种时候要怎么处理呢？ 首先，联系澳洲CW官网的客服，来对损坏进行评估，并给出解决方案，可能需要提供商品或包裹的具体照片去申请退货。

澳洲cw退货政策：
（1）澳洲CW不支持用户个人原因导致的退货；
（2）如果存在如下问题，CW将接受商品退货，进行退货或退款：

-商品有缺陷，或者质量不合格；
-到货商品与实际下单的不符；
-商品不适于预期使用目的；
-商品不安全；
-向Chemist Warehouse提供注册收据、在线税务发票或其他证明商品购买的足够证据。 如果需要办理退货的话，7天内可以在CW官网联系在线客服申请退货，也可以打电话或者发邮件，
都可办理退货，不过要保证产品的完好，因为质量问题或者包装破损问题都可以申请退货退款。