杭州小伙花6999网购迪奥男鞋,刚穿9天就傻了眼?商家:赔你300体验费!
随着近年来互联网的不断发展,网络购物已经成为了最为流行的购物方式,现在我们只要有一部手机,就可以随时随地的买任何东西。
不过网购需要谨慎,这种说法不无道理,网购虽然快捷方便,但产品质量一直是消费者关心的问题!
俗话说,一分钱一分货,每个人都希望买到正品,物有所值,但现在很多产品的质量往往与价格不符!
前不久,杭州的小丁花6999元在网上购买了一双迪奥男鞋。下单第二天,小丁就收到了鞋子,看着手里的新鞋,他心里非常开心。
因为鞋子很贵,所以小丁每次穿的时候都格外留意,然而让他没有想到的是,这双鞋才穿了九天,左边的鞋子就出现了两条裂痕,而且裂痕是在两边!
一双鞋穿了没几天就坏了,就算是花500块钱买的,你都会心疼,更何况这双鞋要6000多元呢。小丁怀疑鞋子的裂痕是做工、材质问题造成的!
小丁说,自己也挺在意鞋子的质量的,按理说,这双6000多元的鞋应该挺好的。
而且据小丁介绍,他对这双鞋很爱护,虽然公司离他住的地方比较近,但他上班都是打车,很少走路,而且他从来不穿这双鞋去打篮球,有自己的专用篮球鞋。
因此,小丁不明白为什么这么贵的鞋子只穿了九天就坏了,他认为这双鞋的质量与价格根本不相符。
不过小丁买的这双迪奥鞋有三包,在正常穿着使用的情况下,一个月内如果鞋底、鞋段、鞋边出现破损,可以退换。
见此情形,小丁觉得,自己的鞋子买的时间还不到一个月,符合规定,应该可以退货。
于是,小丁立即联系了店家客服,并发来了鞋子的照片,“一是他们不断强调绝对是正品,二是说鞋子一旦售出不退货。”
随后对方给小丁转了300元,解释称是为了补偿用户的购物体验以及后续客服对用户体验不佳的处理!
针对鞋子的问题,平台建议小丁咨询奥迪官网售后平台。
小丁随后致电迪奥售后寻求帮助,售后人员告知其该鞋并非在专卖店或官网购买,因此无法提供售后服务。
在多次寻找店家无果后,为了查明鞋子的真假,顺利与平台交涉,小丁向记者曝光了此事,寻求帮助。
随后,记者与小丁一起带着这双鞋来到杭州万象城的迪奥专柜进行咨询。
店内工作人员称:从来没有出现过产品缺货一周、一个月的情况,店里也不承认小丁为进货渠道!公司还称,只承认官网和门店!
记者随即询问工作人员,能否给出这双鞋的真假鉴定结果,工作人员表示,迪奥不会提供这样的鉴定。
随后,记者联系天猫,天猫仅提供了官方购买链接,并未对小丁退货一事给出任何解释!
小丁表示,这次消费经历让他感觉非常难受,很多网友也在网上发表了自己的看法!
有网友称,如果鞋子是正品,商家就要按照三包法给小丁退换货,如果不是正品,商家就要给予相应的赔偿。
现在很多东西都是名牌,但质量不过关,价格又高,受害的往往是消费者。所以买东西不一定要买贵的,买对的才是最重要的。
最后,对于这件事情你还有什么想说的呢?
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